こんにちは！ライフ訪問看護ステーション事務長の江藤です。

いつもコラムをみていただき、ありがとうございます！まずはじめに、皆さまにホームページからの応募限定で受けられる、看護師さんのための特別な福利厚生制度についてご紹介をさせていただきます☆
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業界初！！のスーパー福利厚生かと思います☆
普段は美容外科で◯十万円〜提供しているコースを、弊社では福利厚生で受けていただけます！！

・ハイフ　3～6ヶ月1回
金糸やメスを使わずにシワたるみのリフティング（フェイスリスト）ができる最新のＨＩＦＵ機器です。
メスや糸を使わない自然な感じにリフトアップできます。

・ハイドラフェイシャル　月1回
クレンジング・ピーリング・毛穴吸引・シミ・そばかす、のみならず、赤ら顔やニキビ跡の赤身にも効果があります。さらに照射することでコラーゲンが増生され、肌のハリやキメも整うため、総合的な美肌効果を得られます。

・フォトフェイシャル　ステラＭ22　月1回
シミ・そばかす・赤ら顔・ニキビ跡の改善。3ステップ30分で6つの機能「クレンジング、ピーリング・毛穴吸引、保湿、美容液導入、保護」を行う美容トリートメントです。
ハイドラフェイシャルだけが特許技術を使用して、おうちで撮れない毛穴の汚れを除去しながら、保湿成分を含む美容液を肌に浸透させます。施術直後から肌がやわらかくツルツルに明るくトーンアップし、さらにその効果は長期間持続します。

・ケアシス
シミ・くすみ・キメ・小じわなどのお悩みに神経細胞から抽出された高機能ペプチド美容液を導入します。
肌への刺激はなく、透明感とハリのあるお肌へ導きます。

※美容機器につきましては今後新しい機械を定期的にアップデートしていく予定です！

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訪問介護事業所の運営指導において、記録の整備、業務継続計画の策定、そして虐待の防止は、事業所の運営が適切に行われているかを確認するために欠かせない重要なポイントです。これらの指摘内容は、事業所の信頼性、利用者の安全、そして事業の安定した運営に直結するため、指導の際に特に強調される部分です。

 

記録の整備

訪問介護事業所では、記録の整備が運営の中で非常に重要な役割を果たします。利用者のケアに関する記録は、サービスの質や利用者の安全性を確保するための重要な証拠となります。指導でよく指摘される点は以下の通りです。

・ケア記録の不備。訪問看護師や介護スタッフが提供したサービスの内容や結果を正確に記録しないことは、後に問題が発生した際に証拠が不足する原因となります。事業所は、すべてのサービス提供に関して詳細かつ正確な記録を残す必要があります。

・記録の遅延や不完全な内容。記録はサービス終了後すぐに行うべきです。遅れると、内容が正確でなくなる可能性があるため、リアルタイムで記録することが推奨されます。また、記録が不完全だと、利用者の状態変化や対応が不十分だった場合に問題が発覚した際に証拠として機能しません。

・記録のアクセス管理の不備。個人情報が含まれる記録は、アクセス管理がしっかりと行われていないと、情報漏洩のリスクが高まります。事業所は、記録へのアクセス権限を適切に設定し、セキュリティ対策を講じることが必要です。

記録の整備は、後のトラブルを避けるために非常に重要な要素であり、日々のケアに対する証拠としての役割を果たします。

業務継続計画の策定等

業務継続計画（BCP: Business Continuity Plan）の策定は、事業所が緊急時においても安定したサービスを提供し続けるために不可欠です。特に自然災害やパンデミックなど、予期しない事態が発生した場合に備えるための計画が求められます。指導で指摘される点は以下の通りです。

・業務継続計画の未策定。訪問介護事業所では、災害や事故が発生した場合に、どのようにして業務を継続するかの計画を事前に策定しておく必要があります。この計画がない場合、緊急時に対応が遅れる可能性があるため、事業所は早急に策定し、スタッフ全員に周知徹底する必要があります。

・計画内容の不備や更新不足。業務継続計画は一度策定したら終わりではなく、定期的に見直し、更新を行うことが求められます。また、計画内容に不備があると、緊急時に必要な対応ができなくなる恐れがあります。スタッフの訓練や実際の演習を通じて、計画内容が現実的で実行可能であるかを確認することも重要です。

・スタッフへの教育が不足。業務継続計画が策定されていても、スタッフがその内容を理解し、適切に実行できるように教育を受けていないと、実際に緊急事態が発生した場合に機能しません。定期的に計画の内容についてスタッフに教育を行い、全員がその重要性を認識していることが重要です。

業務継続計画は、緊急時でもサービスを途切れさせず、利用者を守るために欠かせない準備となります。

虐待の防止

訪問介護事業所において虐待の防止は、事業所の基本的な義務であり、最も重要な指摘事項の一つです。虐待は、利用者に対する重大な人権侵害であり、その防止に対する取り組みが不十分な場合、事業所は重大な法的および社会的責任を負うことになります。指導での指摘内容は以下の通りです。

・虐待防止に対する意識の欠如。スタッフが虐待に対する適切な教育を受けていない場合、虐待が発生するリスクが高くなります。訪問介護事業所は、虐待の兆候や予防策について、スタッフ全員に定期的な教育を実施し、虐待が許されないという強い意識を植え付ける必要があります。

・虐待の早期発見と報告が不十分。利用者が虐待を受けている兆候を発見した場合、迅速に対応し、報告することが求められます。指導では、スタッフが虐待を発見した際にどう対応するべきか、その手順を徹底することが確認されます。また、虐待の疑いがある場合には、すぐに関係機関に報告する義務があることを理解しているかが重要です。

・虐待防止の体制が不十分。事業所には、虐待を防止するための体制を整えることが求められます。例えば、スタッフの勤務状況や行動を定期的にチェックし、疑わしい行動があれば早期に対処する仕組みを作ることが必要です。また、利用者やその家族からの意見を受け入れる体制も、虐待の防止に役立ちます。

虐待の防止は、利用者の尊厳を守り、信頼される事業所を作るために不可欠な取り組みです。事業所は、虐待が発生しないように、日々の業務の中で予防策を講じる必要があります。

まとめ

訪問介護事業所における運営指導では、記録の整備、業務継続計画の策定、そして虐待の防止が重要な指摘ポイントです。これらの項目は、事業所の運営の質や信頼性を高めるために不可欠な要素です。事業所は、記録の整備を徹底し、業務継続計画を策定して緊急時に備え、虐待防止のための体制を整えることが求められます。

これらの指摘内容に対して適切な対応を行うことで、事業所はより高い信頼を得ることができ、利用者にとって安心できるサービスを提供することができるようになります。
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さいごに

現在弊社では仲間を募集しています！
私たちのステーションは、クリニックと連携しているのでそこも魅力の一つになります。
グループ内での連携が整っているので、お互いの仕事を尊重し合い、働きやすい環境になっています。
情報交換もしていくので、看護師さんのスキルアップにも繋がります。
訪問看護師として、また、この福利厚生をふんだんに利用して、充実した時間を一緒に過ごしませんか？
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