ステーションコラム

訪問看護師さん必見★初対面でも怖くない!印象アップのポイント

2023/11/16

こんにちは!ライフ訪問看護ステーション事務長の小高です。

いつもコラムをみていただき、ありがとうございます!まずはじめに、皆さまにホームページからの応募限定で受けられる、看護師さんのための特別な福利厚生制度についてご紹介をさせていただきます☆
ライフ訪問看護ステーション採用情報はこちら

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業界初!!のスーパー福利厚生かと思います☆
普段は美容外科で◯十万円〜提供しているコースを、弊社では福利厚生で受けていただけます!!

・ハイフ 3~6ヶ月1回
金糸やメスを使わずにシワたるみのリフティング(フェイスリスト)ができる最新のHIFU機器です。
メスや糸を使わない自然な感じにリフトアップできます。

・ハイドラフェイシャル 月1回
クレンジング・ピーリング・毛穴吸引・シミ・そばかす、のみならず、赤ら顔やニキビ跡の赤身にも効果があります。さらに照射することでコラーゲンが増生され、肌のハリやキメも整うため、総合的な美肌効果を得られます。

・フォトフェイシャル ステラM22 月1回
シミ・そばかす・赤ら顔・ニキビ跡の改善。3ステップ30分で6つの機能「クレンジング、ピーリング・毛穴吸引、保湿、美容液導入、保護」を行う美容トリートメントです。
ハイドラフェイシャルだけが特許技術を使用して、おうちで撮れない毛穴の汚れを除去しながら、保湿成分を含む美容液を肌に浸透させます。施術直後から肌がやわらかくツルツルに明るくトーンアップし、さらにその効果は長期間持続します。

・ケアシス
シミ・くすみ・キメ・小じわなどのお悩みに神経細胞から抽出された高機能ペプチド美容液を導入します。
肌への刺激はなく、透明感とハリのあるお肌へ導きます。

※美容機器につきましては今後新しい機械を定期的にアップデートしていく予定です!

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訪問看護では、日々の身だしなみや印象も大切です。例えば、“笑顔が素敵な方といると明るい気持ちになる”“ハキハキとしゃべる人と話すと元気になる”なんて経験はありませんか?
ご自宅で療養をするご利用者さまにお会いする時はもちろん、仲間同士のコミュニケーションでも役立つ好印象をゲットするポイントをお届けします!

 

メラビアンの法則

メラビアンの法則とは、心理学者のアルバートメラビアンが提唱したものです。その法則によれば、人が誰かと出会った時にその人の印象が決まる時間は、なんとわずか「3~5秒」!
そしてその間に、相手のどこを見ているかと言えば、「見た目(視覚情報)」「声(聴覚情報)」「話の内容(言語情報)」の三点となります。
注目はその割合です。

グラフによれば、「見た目(視覚情報):55%」「声(聴覚情報):38%」「会話の内容(言語情報):7%」となっています。
それぞれの印象を良くするためのポイントを次に解説します。

 

見た目・声・会話の内容

☆見た目のポイント
印象を決める最も高い割合を占める「見た目」ですが、言い換えると「身だしなみ」のことになります。
訪問の際は“洋服に汚れや染みが無いか”そして“髪型”も重要です。前髪が伸び過ぎて、ケアの際に何度もかき上げたりすれば衛生的にも良くありません。適切に結んだり、セットをして作業の邪魔にならないようにしましょう。
また、「姿勢」も見た目の大切なポイントになります。訪問前には全身鏡でチェックすることを習慣にすると、自然と背筋が伸びるようになります!

☆声のポイント
声で大切なことは、「笑顔」と「挨拶」です。
緊張している時こそ、声を出して笑顔を心掛けましょう。元気のよい挨拶は「信頼感」と「安心感」を相手に与えてくれる上に、初対面のご利用者さまであれば、打ち解けるきっかけを作ることも出来ます。
訪問看護師はマスクを着用しての訪問が多いですが、声の出し方も「相手に届くように」と、意識を向けるだけで効果はアップします!

☆会話の内容のポイント
最後に会話のポイントについてです。会話には色々なコツがありますが、声をもあわせて実践できるとより効果的です。
ビジネスでは「会話は結論から」と言われますが、訪問看護の会話は「相手に興味を持ち、話を聞く姿勢」が重視されます。
特にご利用者さまとの会話では、日常の会話に聞き取りたい情報を取り入れて話をすることも必要です。共通しているのは、あらかじめ相手との会話を想定してまとめておくとスムーズに会話が進む、と言う点です。

 

訪問時のポイント

「素敵な看護師さん」と言う印象をご訪問先に持っていただけたなら、お次はよりスムーズな訪問へのステップです。
大切なのは次の三つです。

1、訪問先への事前のご連絡をする。
2、同席者がいらしたら、簡潔に目的を伝える。
3、季節に合わせたみだしなみ

「1」に関しては、訪問看護師自身が行う場合や事業所から連絡する場合など、様々なケースがありますので事前に確認を行いましょう。特に一人暮らしの高齢者とのコンタクトでは訪問のハードルを下げる点に効果的です。
「2」については、ご家族への配慮が主な目的です。特に初めて訪問看護師を迎えるご家庭であれば、「訪問時間、所要時間、事前準備内容」について明確に伝えておくことで相手の抵抗感を減らすことに繋がります。
「3」は季節によって配慮すべき点が変わります。夏場であれば、汗のケアや臭いの予防が必要です。これからの季節であれば、上着や手袋の材質に着目し、音の出る物や嵩張りにくいものをチョイスするなどが挙げられます。また、訪問の際にはインターホンを押す前に上着を脱いでおくなど、一般的なマナーも取り入れられると良いでしょう。

 

まとめ

一言に身だしなみ、と言っても様々な要素がバランスよく取り入れられてこそです。心の底から相手のための看護をしていても、例えば衣服に清潔感がなかったり、暗い印象を与えているのは、とてももったいないことです。
訪問看護はただ看護するだけでなく、相手から信頼も得られる仕事です。そして、信頼を得ることは自信にもつながり、自信が得られればますます信頼が得られる。そんな良いサイクルを作り出すには行動あるのみです!
誰からも頼られる看護師になりたい気持ちをお持ちなら、是非訪問看護の世界で自分を磨いてみませんか★働きやすい職場NO1!★弊社の福利厚生も要チェック★

 

さいごに

現在弊社では仲間を募集しています!
私たちのステーションは、クリニックと連携しているのでそこも魅力の一つになります。
グループ内での連携が整っているので、お互いの仕事を尊重し合い、働きやすい環境になっています。
情報交換もしていくので、看護師さんのスキルアップにも繋がります。
訪問看護師として、また、この福利厚生をふんだんに利用して、充実した時間を一緒に過ごしませんか?
転職やキャリアチェンジをお考えの方は是非一度お問い合わせ下さい★
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