こんにちは！ライフ訪問看護ステーション事務長の小高です。

いつもコラムをみていただき、ありがとうございます！まずはじめに、皆さまにホームページからの応募限定で受けられる、看護師さんのための特別な福利厚生制度についてご紹介をさせていただきます☆
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業界初！！のスーパー福利厚生かと思います☆
普段は美容外科で◯十万円〜提供しているコースを、弊社では福利厚生で受けていただけます！！

・ハイフ　3～6ヶ月1回
金糸やメスを使わずにシワたるみのリフティング（フェイスリスト）ができる最新のＨＩＦＵ機器です。
メスや糸を使わない自然な感じにリフトアップできます。

・ハイドラフェイシャル　月1回
クレンジング・ピーリング・毛穴吸引・シミ・そばかす、のみならず、赤ら顔やニキビ跡の赤身にも効果があります。さらに照射することでコラーゲンが増生され、肌のハリやキメも整うため、総合的な美肌効果を得られます。

・フォトフェイシャル　ステラＭ22　月1回
シミ・そばかす・赤ら顔・ニキビ跡の改善。3ステップ30分で6つの機能「クレンジング、ピーリング・毛穴吸引、保湿、美容液導入、保護」を行う美容トリートメントです。
ハイドラフェイシャルだけが特許技術を使用して、おうちで撮れない毛穴の汚れを除去しながら、保湿成分を含む美容液を肌に浸透させます。施術直後から肌がやわらかくツルツルに明るくトーンアップし、さらにその効果は長期間持続します。

・ケアシス
シミ・くすみ・キメ・小じわなどのお悩みに神経細胞から抽出された高機能ペプチド美容液を導入します。
肌への刺激はなく、透明感とハリのあるお肌へ導きます。

※美容機器につきましては今後新しい機械を定期的にアップデートしていく予定です！

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訪問看護の満足度向上

近年、訪問看護のニーズがますます高まっており、その最大の魅力は個別対応にあります。住み慣れたご自宅で安心して過ごしていただけるよう、訪問看護師は日々努力しています。今回は、ご利用者さまにより満足していただける看護を提供するための方法についてご紹介します。

訪問看護の満足度の重要性

超高齢化社会の進展や医療業界の人手不足により、訪問看護の重要性が増しています。サービスの質を高めることは、他社との差別化を図り、選ばれる会社になるための第一歩です。質の向上には、全体のバランスを考慮した包括的なアプローチが必要です。

満足度を上げるための方法

第一印象による信頼アップ
初めてご利用者さま宅を訪問する際の第一印象は非常に重要です。

清潔な服装：しわやシミのない制服を着用し、臭いチェックも行いましょう。
笑顔：自然な笑顔で対応します。
聞き取りやすい挨拶：所属名と名前をはっきりと名乗ります。
言葉遣い：敬語を基本とし、訪問回数が増えても適切な距離感を保ったコミュニケーションを心がけます。

時間を守った行動
訪問時間は厳守し、遅すぎず早すぎず、訪問時間になったらチャイムを鳴らします。滞在時間も計画的に行動し、ご利用者さまに安心感を与えます。

計画に沿った看護の提供
訪問看護では、計画書に基づいたケアを行います。定期的な処置や薬剤の投与が予定通りに行われることで、ご利用者さまの信頼を得ることができます。また、アセスメントを行い、ご利用者さまのニーズを反映させたケアを提供することも重要です。

迅速な反応
ご利用者さまからの依頼には、できる限り迅速に対応します。電話やメール、SNSなどを利用し、緊急性と状況を正確に評価して、適切な対応を行うことで信頼感を高めます。

柔軟性と対応力
訪問看護では、ご利用者さまのニーズに応じた柔軟な対応が求められます。計画書の更新や緊急なスケジュール変更があれば、最も近いスタッフがすぐに対応する体制を整えることで、安心感を提供します。

専門知識と技術
訪問看護師は、幅広い疾病に関する知識と技能を持ち、それを実践することでご利用者さまからの信頼を得ます。高度な技術と豊富な知識が、質の高いケアに直結します。

適切なコミュニケーション
訪問看護師は、ご利用者さまやご家族との適切なコミュニケーションを通じて、ニーズを把握し、生活環境に反映させます。これにより、ご利用者さまの生活の質を向上させることができます。また、家族とのコミュニケーションも大切で、必要に応じて適切なアドバイスやサポートを行います。

満足度を調査する

訪問看護の満足度向上には、利用者やその家族の意見や評価を収集し、サービスの品質を把握することが不可欠です。

調査方法と活用

満足度調査は通常、アンケート形式で行われます。質問項目は訪問看護のさまざまな側面をカバーし、ご利用者さまの満足度を評価します。調査結果は、事業所やステーションの管理者やスタッフによって分析され、フィードバックとして活用されます。問題点や改善の必要性が明らかになった場合は、それに対応する次のプランを考案し、サービスの質を向上させます。

まとめ

訪問看護の質の向上は、業務→評価→改善→実施のサイクルを繰り返すことで実現します。訪問看護師は評価を受け入れ、自分自身を成長させ、ご利用者さまの期待に応え続けることが求められます。訪問看護は、ご利用者さまの生活を支えるために常に進化し続ける現場です。一緒に理想の看護を追求しましょう。

 

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さいごに

現在弊社では仲間を募集しています！
私たちのステーションは、クリニックと連携しているのでそこも魅力の一つになります。
グループ内での連携が整っているので、お互いの仕事を尊重し合い、働きやすい環境になっています。
情報交換もしていくので、看護師さんのスキルアップにも繋がります。
訪問看護師として、また、この福利厚生をふんだんに利用して、充実した時間を一緒に過ごしませんか？
転職やキャリアチェンジをお考えの方は是非一度お問い合わせ下さい★
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